UNSERE GESCHICHTE

KERMAX ist ein Systemanbieter für Digital-Signage-Netzwerke und digitale Raumlösungen. Der Schwerpunkt liegt in der Touristik, insbesondere bei Reisebüros, Ketten und Kooperationen, wo Technik im laufenden Betrieb zuverlässig funktionieren muss. Darüber hinaus realisiert Kermax Digital-Signage-Lösungen für andere Branchen, wenn Betrieb, Skalierung und Verantwortung gefragt sind. Kermax liefert keine Einzelprodukte, sondern komplette Systeme: Hardware, Software, Rollout, Content und laufenden Betrieb. Stelen, Möbel und Trägersysteme werden im Haus entwickelt und in enger Abstimmung mit den Kunden an CI, Raum und Nutzung angepasst. Die Lösungen sind auf Wiederholung, Erweiterung und Weiterentwicklung im Netzwerk ausgelegt – nicht auf Einzelstücke. Kermax verfügt über umfassende Rollout-Kompetenz auch für große Netzwerke. Rollouts mit mehreren hundert Standorten wurden erfolgreich geplant, koordiniert und umgesetzt – einschließlich Logistik, Installation, Inbetriebnahme und Dokumentation. Dabei werden technische, organisatorische und betriebliche Anforderungen zusammengeführt, sodass Netzwerke konsistent und terminsicher in Betrieb gehen. Der Betrieb steht im Mittelpunkt. Support ist direkt erreichbar, verständlich und lösungsorientiert, ohne Ticketsysteme, Warteschleifen oder Fachsprache. Probleme werden gemeinsam mit den Mitarbeitenden der Kunden gelöst – pragmatisch, alltagstauglich und auf Augenhöhe. Viele Themen werden vorausschauend erkannt und behoben, bevor sie im laufenden Betrieb sichtbar werden. Bei Support-Eskalationen stehen Technikereinsätze vor Ort zur Verfügung. Diese erfolgen gezielt, koordiniert und als Ergänzung zum Remote-Support, wenn Situationen vor Ort eine persönliche Intervention erfordern. Die Software ist branchen- und anwendungsbezogen entwickelt und integraler Bestandteil des Gesamtsystems. Netzwerke werden überwiegend durch Kermax gesteuert, obwohl Kunden dies selbst übernehmen könnten – zugunsten von Stabilität, Konsistenz und Entlastung im Alltag. Content ist eine Kernleistung von Kermax. Kermax bietet bewusst kein eigenes Tool zur Content-Erstellung an, sondern setzt auf professionelle Kreativlösungen wie Adobe oder Canva dort, wo Inhalte entstehen. Der Fokus liegt auf der reibungslosen Übernahme, Steuerung und Ausspielung von Content im Netzwerk. KI-erstellte Inhalte können problemlos in die Sendeschleifen integriert werden. Kermax bewertet dabei nicht die Art der Erstellung, sondern stellt sicher, dass Inhalte technisch stabil, CI-konform und betrieblich sinnvoll ausgespielt werden. Für touristische Netzwerke bestehen etablierte Schnittstellen, unter anderem zu Paxlounge und UI Office. Darüber hinaus können Schnittstellen zu weiteren Drittsystemen realisiert werden, sofern entsprechende Autorisierung und technische Beschreibungen vorliegen. Ziel ist nicht, bestehende Systeme zu ersetzen, sondern sie sinnvoll in ein stabiles DigitalSignage-Netzwerk einzubinden. Kermax ist kein Discounter und kein reiner Hardware-Anbieter, auch wenn aufgrund von Erfahrung, Volumen und Partnerschaften sehr gute Einkaufskonditionen bestehen. Preisvorteile dienen der Stabilität und dem Betrieb – nicht der Positionierung über den niedrigsten Gerätepreis. Kermax versteht Digital Signage nicht als Projekt, sondern als laufende Verantwortung.